En bref — Étendre le réseau de revendeurs agréés de Kalyo dans le Sud-Est : repérer les zones mal couvertes, sélectionner les candidats et les convaincre.
Parcours :
Titulaire d'un BTS NDRC, vous êtes animateur(trice) du réseau Sud-Est chez Kalyo, à Salon-de-Provence.
Kalyo (SAS, 52 salariés, 9,4 millions d'euros de chiffre d'affaires HT en 2026) conçoit et fabrique du mobilier d'extérieur haut de gamme : tables, salons, bains de soleil en aluminium et en teck certifié. L'entreprise ne vend pas aux particuliers : ses produits sont distribués par un réseau sélectif de 64 revendeurs agréés (magasins de meubles, jardineries haut de gamme, piscinistes) et recommandés par des prescripteurs (paysagistes, architectes, hôtels). Vous animez les 12 revendeurs du Sud-Est et rendez compte au directeur du réseau, Hugo Mercier.
Hugo Mercier veut recruter deux revendeurs en 2027 pour couvrir les zones où Kalyo est absente ou trop peu présente. Il vous confie l'étude et les premiers contacts.
Vous disposez des données du réseau par département (document 1) et de la grille de sélection appliquée à quatre candidats de l'Hérault (document 2).
Question 1 :
Calculez, pour chaque département, le chiffre d'affaires de Kalyo pour 1 000 maisons avec jardin. En retenant le niveau moyen des départements qui comptent au moins deux revendeurs, estimez le potentiel de l'Hérault et le manque à gagner dans le Gard. Où recruter en priorité ?
Ressources : Fiche ressource – Réseaux de partenaires et prescription · INSEE – statistiques et études
Question 2 :
Rédigez les critères de sélection d'un revendeur agréé et rappelez les conditions qui rendent un réseau de distribution sélective licite. Que peut-on interdire, et que ne peut-on pas imposer, à un revendeur agréé ?
Ressources : Fiche ressource – Réseaux de partenaires et prescription · Fiche ressource – Droit de la distribution et des réseaux
Question 3 :
Calculez la note sur 20 de chaque candidat de l'Hérault et proposez les deux revendeurs à recruter. Justifiez le rejet éventuel d'un candidat.
Ressources : Fiche ressource – Réseaux de partenaires et prescription · Fiche ressource – Calculs de l'animateur de réseau
| Département | Maisons avec jardin | Piscines privées | Revendeurs Kalyo | CA Kalyo 2026 HT |
|---|---|---|---|---|
| Bouches-du-Rhône | 380 000 | 95 000 | 4 | 1 360 000 € |
| Var | 310 000 | 120 000 | 3 | 1 180 000 € |
| Alpes-Maritimes | 190 000 | 85 000 | 2 | 940 000 € |
| Vaucluse | 140 000 | 38 000 | 2 | 420 000 € |
| Gard | 220 000 | 52 000 | 1 | 260 000 € |
| Hérault | 290 000 | 68 000 | 0 | 0 € |
| Alpes-de-Haute-Provence | 55 000 | 9 000 | 0 | 0 € |
| Critère de sélection | Pondération |
|---|---|
| Surface et qualité d'exposition | 25 % |
| Image et positionnement | 25 % |
| Compétences (vente conseil, livraison, SAV) | 20 % |
| Emplacement et zone de chalandise | 15 % |
| Solidité financière | 15 % |
| Candidat (Hérault) | Surface et qualité d'exposition | Image et positionnement | Compétences | Emplacement et zone de chalandise | Solidité financière |
|---|---|---|---|---|---|
| Maison & Terrasse (Montpellier) | 5 | 4 | 4 | 5 | 3 |
| Jardins d'Oc (Béziers) | 3 | 4 | 5 | 4 | 4 |
| Piscines du Littoral (Sète) | 4 | 3 | 3 | 4 | 5 |
| Discount Jardin (Lunel) | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 |
Notes de 1 à 5 attribuées après une visite de chaque magasin. Discount Jardin vend surtout du mobilier en résine à petit prix.
Le premier rendez-vous avec le gérant de Maison & Terrasse est fixé ; le document 3 présente la proposition économique type.
Question 4 :
Préparez ce premier entretien : objectifs, questions de découverte, arguments « partenaire » (ce que Kalyo apporte au revendeur), engagements attendus du revendeur.
Ressources : Fiche ressource (bloc 1) – Préparer la négociation · Fiche ressource – Réseaux de partenaires et prescription
Question 5 :
Pour le revendeur, calculez le taux de marque sur la gamme Kalyo, la marge de la première année, la contribution de la gamme après charges, le chiffre d'affaires à partir duquel la gamme devient rentable et le coût du mobilier d'exposition. Concluez.
Ressources : Fiche ressource – Calculs de l'animateur de réseau · Fiche ressource (bloc 1) – Calculs commerciaux du négociateur
Question 6 :
Listez les clauses essentielles du contrat de distribution sélective et proposez le plan d'intégration du nouveau revendeur sur ses trois premiers mois.
Ressources : Fiche ressource – Droit de la distribution et des réseaux · Fiche ressource – Animer et piloter un réseau
| Proposition économique type pour un nouveau revendeur (première année) | Valeur |
|---|---|
| Ventes Kalyo prévues, au prix de vente public HT | 180 000 € |
| Coefficient appliqué au tarif revendeur (prix de vente public conseillé) | 1,9 |
| Mobilier d'exposition à acheter (valeur au tarif revendeur) | 24 000 € |
| Remise accordée sur le mobilier d'exposition | 30 % |
| Charges du revendeur liées à la gamme Kalyo | Montant annuel |
|---|---|
| Espace d'exposition (120 m² à 85 € le m² par an) | 10 200 € |
| Temps d'un vendeur formé (0,5 équivalent temps plein) | 21 000 € |
| Livraison et service après-vente (3 % du CA) | 5 400 € |