Cours, exercices et études de cas du BTS MCO et du BTS NDRC

Ce site rassemble les cours que j’utilise avec mes classes de BTS MCO et de BTS NDRC. Chaque chapitre comprend le cours, des exercices corrigés et une version à imprimer ; les études de cas reprennent la forme des épreuves. Les cours et les exercices sont libres d’accès. Les corrigés détaillés et le suivi des notes sont réservés aux professeurs inscrits.

Espace commercial, BTS MCO et BTS NDRC : trois engrenages qui s'entraînent, cours, exercices et études de cas

BTS MCO

Relation client et vente conseilBloc 1, épreuve E5 Animation et dynamisation de l’offreBloc 2, épreuve E6 Gestion opérationnelleBloc 3, épreuve E7 Management de l’équipe commercialeBloc 4, épreuve E8

BTS NDRC

Relation client et négociation-venteBloc 1, épreuve E4 Relation client à distance et digitalisationBloc 2, épreuve E5 Relation client et animation de réseauxBloc 3, épreuve E6

Épreuve commune

Culture économique, juridique et managérialeCEJM : E4 en MCO, E3 en NDRC

Examens

Session 2027Calendrier, épreuves et méthode

Pour les professeurs

Un compte professeur permet de créer ses classes, d’ouvrir les évaluations en ligne aux élèves à la date choisie, de suivre leurs notes et de télécharger les corrigés.

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Nouveautés de l’année 2026-2027

  • Facturation électronique : réception obligatoire depuis le 1er septembre 2026 ; cours et évaluations mis à jour.
  • Démarchage téléphonique : consentement préalable des particuliers depuis le 11 août 2026, repris dans les études de cas de NDRC.
  • Session 2027 : calendrier, épreuves et sujets de CEJM au format officiel.
  • Évaluations en ligne : une par chapitre ou par étude de cas, ouverte aux élèves par leur professeur.