Relation client à distance et digitalisation


Vous trouverez ici des études de cas, des synthèses de cours, des exercices pour les BTS NDRC.


Les quatres premières études de cas couvrent une partie non négligeable du programme de première année.

Le reste sera bientôt disponible !

Pour l'instant les savoirs associés sont encore synthétiques.

Ils évolueront par la suite !


La croix (croix) signale les ressources qui ne sont pas encore en ligne !


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