Relation client à distance et digitalisation

Vous trouverez ici des études de cas, des synthèses de cours, des exercices pour les BTS NDRC.

Les études de cas disponibles couvrent une partie non négligeable du programme.

Le reste sera bientôt disponible !

Pour l'instant les savoirs associés sont encore synthétiques.

Ils évolueront par la suite !

La croix () signale les ressources qui ne sont pas encore en ligne !