QCM – Impulser, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle

Dix questions sur le community management, les réseaux sociaux, les avis clients et l'e-réputation (étude de cas 7). Une seule réponse par question, sauf mention « plusieurs réponses ».

Le corrigé détaille chaque question ; le bouton « Retour » ramène à l'étude de cas. Vous pouvez recommencer autant de fois que nécessaire.

1) Le community manager :

2) En France (Digital 2026), la part de la population qui utilise les réseaux sociaux est d'environ :

3) Twitter est devenu :

4) Choisir un réseau social pour une entreprise (plusieurs réponses) :

5) Face à un avis négatif en ligne, l'entreprise doit :

6) Faux avis en ligne (plusieurs réponses) :

7) L'e-réputation est :

8) Gérer un bad buzz (plusieurs réponses) :

9) Un contenu sponsorisé publié par un influenceur :

10) Le planning éditorial :