QCM – Conduire la négociation et conclure

Dix questions sur la conduite de la négociation et la conclusion (étude de cas 5). Une seule réponse par question, sauf mention « plusieurs réponses ».

Le corrigé détaille chaque question ; le bouton « Retour » ramène à l'étude de cas. Vous pouvez recommencer autant de fois que nécessaire.

1) Une objection « sincère et non fondée » se traite par :

2) La technique d'isolement consiste à :

3) Ramener un écart de prix à « 2 € par poste et par mois » relève de la technique :

4) Une remise de 10 % sur un devis de 41 640 € ramène le prix à :

5) Offrir une formation (coût 150 €, valeur perçue 500 €) plutôt qu'une remise de 500 € est préférable parce que :

6) Sur un prix HT de 39 558 €, le montant TTC (TVA 20 %) est :

7) Entre professionnels, le délai de paiement maximal prévu par le contrat est :

8) Sont des signaux d'achat (plusieurs réponses) :

9) Conclure par une question alternative, c'est :

10) La facturation électronique entre entreprises (plusieurs réponses) :