QCM – Remonter, valoriser et partager l'information commerciale

Dix questions sur l'information commerciale (étude de cas 9). Une seule réponse par question, sauf mention « plusieurs réponses ».

Le corrigé détaille chaque question ; le bouton « Retour » ramène à l'étude de cas. Vous pouvez recommencer autant de fois que nécessaire.

1) Une information commerciale utile est (plusieurs réponses) :

2) Le compte rendu de visite doit être saisi dans le CRM :

3) Pour éviter les doublons dans le CRM, la fiche entreprise se crée :

4) Les données d'un prospect professionnel se conservent :

5) L'outil adapté pour une information courte et datée sur un concurrent est :

6) Une réunion commerciale efficace :

7) Avec 42 prospects contactés et 18 rendez-vous, le taux de rendez-vous est :

8) Le chiffre d'affaires prévisionnel pondéré des devis en cours se calcule par :

9) L'assistante ADV a besoin de connaître les conditions négociées pour :

10) Une base de connaissances commerciale contient (plusieurs réponses) :